Chat-Bots werden meistens nur als Service- und Informations-Tools eingesetzt. Bisher hat der Chatbot DialogBird im Bereich von Energieversorgungsunternehmen (EVU) Aufgaben wie Kundenselbstablesung, Abschlagsanpassung oder die…
Gutes Field Service Management (FSM) ist heute wertvoller denn je. Immer mehr Unternehmen setzen auf eine Automatisierung ihrer Arbeitsprozesse – denn dank modernsten Technologien, ist…
Das Thema „digitale Identitäten“ steht auf der Agenda der Bundesregierung sehr weit oben: Bis September 2021 soll beispielsweise der Personalausweis nutzerfreundlich im Smartphone verfügbar sein.…
Nach drei digitalen Roadshows im Rahmen des B2B.Commerce.2020 möchte die IntelliShop AG 2021 mit dem B2B Commerce Xchange auf diese Veranstaltungen aufbauen. Im Vordergrund des…
Die Würth-Gruppe, Spezialist für den Handel mit Montage- und Befestigungsmaterial, investiert in den Ausbau des eigenen Digitalangebots. Durch die Integration von Zoovu, einer KI-gestützten Conversational…
Digitalisierung ist das Stichwort unserer Zeit – eine Möglichkeit der digitalisierten Darstellung von Informationen ist Augmented Reality (AR). Übersetzt bedeutet das „erweiterte Realität“ und sie…
2020 wurde von den Ereignissen der Pandemie überschattet. Covid-19 hat die Arbeitsweise nachhaltig verändert und die Notwendigkeit digitaler Arbeitsprozess weiter verstärkt. Deshalb sahen viele die…
Die Hochschule Aalen hat 101 Unternehmen aus der Praxis heraus zu ihren Erfahrungswerten mit einem Product Information Management (PIM) System befragt und gemeinsam mit dem…
Kundenbestellungen zählen zu den Schlüsselprozessen in Unternehmen. Werden sie schnell und fehlerfrei bearbeitet, spart dies nicht nur Zeit und Kosten, sondern verkürzt die Lieferzeit und…
1.400 Einzelhändler aller Größen wurden bundesweit in einer Studie des Regensburger Forschungsinstituts ibi in Kooperation mit dem Deutschen Industrie- und Handelskammertag und 46 IHKs zum Stand ihrer Digitalisierung befragt.…