Von der einstigen mechanischen Reparaturwerkstatt für Fahrräder, Motorräder und Nähmaschinen zum digitalen Pionier: das ist Balluff (https://www.balluff.com). Ein mittelständisches Unternehmen, seit vier Generationen familiengeführt, das…

Kommunikation mit Chatbots

5. November 2021 0

Chatbots sind textbasierte Dialogsysteme auf Internetseiten, die zu jeder Tageszeit erreichbar sind. Unternehmen bieten ihrer Zielgruppe damit einen weiteren Kommunikationskanal zu ihrem Unternehmen an. Dieser…

Customer Relationship Management (CRM) steht für die ganzheitliche Bewirtschaftung der Kundenbeziehung: Es geht darum, die Beziehung zum Kunden zu einem Kernprozess im Unternehmen zu machen,…