Customer Relationship Management (CRM) steht für die ganzheitliche Bewirtschaftung der Kundenbeziehung: Es geht darum, die Beziehung zum Kunden zu einem Kernprozess im Unternehmen zu machen,…
Innovation hat viele Gesichter: Der Duisburger Chemie-Spezialist hat einen weiteren wichtigen Meilenstein des konsequent verfolgten Modernisierungskurses erreicht. Am 21. Juni 2021 wurde „Sirius“, das neue…
Seit über einem Jahr automatisiert die Künstliche Intelligenz (KI) von Evy Solutions Kundenbestellungen an einem deutschen Standort eines Elektronik-Konzerns. Mit Erfolg: Aufgrund der Kosten- und…
2020 wurde von den Ereignissen der Pandemie überschattet. Covid-19 hat die Arbeitsweise nachhaltig verändert und die Notwendigkeit digitaler Arbeitsprozess weiter verstärkt. Deshalb sahen viele die…
Formware, Softwaredienstleister für Kundenkommunikation, und die Customer-Relationship-Management (CRM) Spezialisten der Fichtner IT Consulting bündeln ihre Kompetenzen, um neue Kontaktpunkte für Energieversorgungsunternehmen (EVU) und deren Kunden…
Arvato Supply Chain Solutions nutzt für seine Dienstleistungen im Bereich Customer Services künftig die CRM-Lösung von BSI. Damit möchte der international agierende Supply Chain- und…
Die Anforderungen an den Service werden immer komplexer: Flexibilität, Schnelligkeit und Effizienz. Die Corona-Pandemie erschwert die Lage für Unternehmen zusätzlich. Dieser Herausforderung begegnet die technotrans…
Globalisierung und starker Wettbewerb auf internationalen Märkten erfordert von Unternehmen heute proaktive Marketingaktivitäten. Deshalb lösen sich Verantwortliche konsequent von der klassischen Werbung und versuchen geschäftsfördernde…
Das Familienunternehmen Ekato (www.ekato.de) ist weltweit für seine Rühr- und Mischtechnik bekannt. Zum Portfolio der Ekato Group gehören zahlreiche Produkte aus diesem Bereich, z. B.…
Zusammen mit Künstlicher Intelligenz (KI) erfährt Customer Relationship Management (CRM) eine neue Dynamik. CRM-Software liefert zielgerichtete und effiziente Prozesse zur Pflege von Geschäftsbeziehungen, für Auftragsbearbeitung…