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Als Arbeitgeber möchten Sie Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern schnelle Hilfe bei allen Fragen und Vorgängen im Personalwesen bieten? Und das am besten rund um die Uhr? Die Insiders Technologies GmbH mit smart BOT eine Lösung, die moderne Technologien der Künstlichen Intelligenz nutzt, um HR-Prozesse zu automatisieren.

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Quelle: Photo by NordWood Themes on Unsplash

Personalabteilung von Standard-Aufgaben entlasten

Urlaubsbuchungen, Änderungen der Anschrift, Anfordern von Arbeitszeugnissen usw. Mitarbeiter wünschen sich eine schnelle Reaktion auf ihre Anfragen – am besten in einem Chat. Der smart BOT ist ein HR-Assistent, der alle standardisierten Prozesse automatisch erledigt und die Personalabteilung so entlastet.
Der Chatbot wird mit allen regelmäßig gestellten Fragen trainiert, die er dann beantwortet. Er bietet im Chat Hilfestellungen bei Rückfragen oder Korrekturen. So erhält der Mitarbeiter z. B. vor einem Urlaubsantrag seine persönliche Übersicht und kann bei Bedarf spontan korrigieren. Und falls der Mitarbeiter eine Frage mal nicht versteht, liefert der Chatbot umgehend eine detaillierte Erklärung.

Immer erreichbar

Der Chatbot ist für die Mitarbeiter jederzeit erreichbar: im Intranet oder Portal, direkt in Ihrer Mitarbeiter-App oder auch über den Firmenchat. Er führt die Mitarbeiter durch den gesamten Prozess. Bei komplizierten individuellen Anfragen übergibt er an einen menschlichen Berater. Mitarbeiter erhalten so immer die passende Antwort.
Mit Statistiken zur Nutzung können Sie den Chatbot gezielt trainieren und weiter optimieren. Im Ergebnis wird die HR-Abteilung von vielen täglichen Routineaufgaben entlastet. Und Ihr Serviceteam kann Ihren Mitarbeitern genau bei den Angelegenheiten helfen, bei denen eine individuelle Beratung erforderlich ist.

Über Insiders Technologies GmbH
Insiders Technologies ist nach eigener Aussage Anbieter von Software für Omni-Channel Management und Customer Communication. Die Softwareprodukte auf Basis Künstlicher Intelligenz sollen für eine hohe Prozesseffizienz durch eine automatisierte Verarbeitung des gesamten Dokumenteingangs aller Kommunikationskanäle eines Unternehmens mit individueller und schneller Kundenkommunikation sorgen, wie z.B. mit mobilen Lösungen und/oder Chatbots. Über 2.500 Kunden aus nahezu allen Branchen vertrauen laut Unternehmensangaben den Lösungen von Insiders Technologies.
www.insiders-technologies.de

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