Produktion
Virtuelle Qualitätsprüfung optimiert Filtervlies-Produktion
Die Vliesstoffproduktion bekam zu Corona-Zeiten in der breiten Öffentlichkeit so viel Aufmerksamkeit wie selten zuvor, denn das technische Textil ist …
Management
BITMi-Positionspapier: Aufbruch in die digitale Souveränität
Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) hat im Umfeld der Bundestagswahl 2021 sein Positionspapier „Aufbruch in die digitale Souveränität“ mit Empfehlungen …
Ressourcen- / Personalplanung
Studie „Bildungstechnologien im Wandel 2021“
Die aktuelle Teilstudie der e-learning Benchmarking Studie mit dem Titel „Bildungstechnologien im Wandel“ ist erschienen. Knapp 450 Unternehmen aus dem …
Vertrieb / Sales
„Mobile CRM“ bleibt Schwachstelle
Customer Relationship Management (CRM) steht für die ganzheitliche Bewirtschaftung der Kundenbeziehung: Es geht darum, die Beziehung zum Kunden zu einem Kernprozess im Unternehmen zu machen,…
Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?
KI-gesteuerte Chatbots erscheinen mittlerweile auf fast jeder Website. Viele Kundenanfragen können so bereits beantwortet werden – durch das Gespräch mit einem Roboter. Für welche Unternehmen…
